Karena sekarang kita udah di penghujung tahun, bikin pemilik bisnis kecil ngeliat ke belakang. Bukan cuma buat nentuin tujuan baru buat tahun depan, tapi juga buat merenungin pelajaran dari tahun-tahun sebelumnya.
Meski pelajaran yang diambil bisa beda-beda di setiap bisnis, ada beberapa pelajaran yang jadi temen bareng buat pemilik bisnis kecil.
Bersiap buat yang Nggak Diperkirakan
Sejak pandemi di beberapa tahun belakangan ini, bersiap buat yang nggak diperkirakan jadi prinsip utama kita.
Tantangan kayak kekurangan pekerja atau masalah di supply chain bikin konsep “balik ke keadaan normal” jadi semacam klise buat bisnis-bisnis besar atau kecil.
Pelajaran ini banget berharga dari pengalaman tahun lalu. Misalnya, mungkin kamu jadi lebih fleksibel waktu produksi lambat atau salah satu anggota tim utama kamu resign.
Sebagai pemilik bisnis kecil, penting banget buat antisipasi segala kemungkinan dan siap hadapi. Nggak ada yang pasti, jadi kamu perlu belajar dari pengalaman masa lalu buat buat rencana yang lebih siap saat menghadapi situasi tak terduga.
Langsung Bertindak untuk Selesaikan Masalah Bisnis
Ada pepatah yang bilang, “Kabar baik cepat tersebar, tapi kabar buruk harus lebih cepat.” Begitu juga dalam menyelesaikan masalah. Banyak pemilik bisnis yang nunggu sampai masalah jadi krisis baru bertindak.
Mulai deh memakai pendekatan yang lebih proaktif buat urusan bisnis. Jaga terus tiap aspek bisnis, dari indikator kinerja utama sampai titik awal buat perbandingan biar bisa ngeantisipasi masalah sebelum jadi gede dan udah punya solusinya.
Rencanakan Strategi Pemasaran yang Beragam
Ngehadapi perubahan terus di dunia pemasaran jadi tantangan buat pemilik bisnis kecil. Pelajaran penting yang bisa dipetik adalah satu strategi pemasaran aja nggak cukup buat bikin perubahan yang diinginkan.
Ngepahamin siapa pelanggan kamu dan cara buat ngelayani mereka bakal bantu kamu nentuin strategi pemasaran yang paling cocok.
Mungkin tahun ini kamu ngerasa harus lebih aktif di email list, nyoba iklan Facebook dan TikTok, atau bangun komunitas di Instagram.
Apapun strateginya, pengalaman tahun ini nunjukin kalo penting buat punya pendekatan yang bervariasi.
Pelayanan Pelanggan yang Utama
Meskipun keliatannya udah jelas, pelayanan pelanggan tetep jadi salah satu hal yang paling krusial buat bisnis kecil. Ini pengaruh banget buat citra merek, loyalitas pelanggan, sampe reputasi perusahaan secara keseluruhan.
Buktinya, 90% konsumen mengandalkan pelayanan pelanggan buat milih apakah mau berbisnis sama suatu perusahaan.
Sekarang adalah saatnya buat investasi lebih buat rencana pelayanan pelanggan kamu. Punya tools bagus kayak chatbot atau platform AI bisa bantu kamu tetep ada buat pelanggan kapan aja mereka butuh.
Terima Teknologi Baru buat Bisnis Kamu
Dunia berubah makin cepat, dan buat bisa tetep bersaing di pasaran sekarang, kamu harus terima teknologi baru. Alat-alat inovatif kayak solusi manajemen IT buat perlindungan cyber yang lebih baik, AI buat ngeprediksi permintaan layanan.
Atau datafikasi buat memprediksi tren masa depan sekarang udah jadi kebutuhan biar bisnis bisa terus tumbuh.
Cek lagi deh 12 bulan terakhir bisnis kamu, dan lihat apakah punya salah satu teknologi baru bisa buat beda positif. Luangkan waktu buat explore dan pahami gimana teknologi baru bisa bantu kamu jadi lebih efisien dan efektif di semua operasional bisnis.
Semua perubahan dunia terasa cepat banget, tapi lima tips ini bisa bantu kamu memulai perjalanan menuju kesuksesan di tahun 2024.