Pengen banget kan, jadi pemilik bisnis kecil yang sukses, mewujudkan impianmu, dan lihat bisnismu makin berkembang pesat? Tapi, dampak pandemi beberapa tahun belakangan ini bikin bisnis-bisnis kecil goyah, sampe 92% dari mereka harus berubah total buat bertahan.
Nah, gimana sih caranya bisnis kecil bisa memulai dan tumbuh di tahun 2024 dan seterusnya? Kita coba yuk liat beberapa prinsip yang udah jadi andalan yang bisa kamu terapin ke bisnis kecilmu di tahun depan.
Tips 1: Pilih Bisnis yang Tepat, Kenali Targetmu
Langkah pertama yang paling penting buat memulai bisnis yang sukses? Pilih bisnis yang tepat dengan permintaan yang udah ada di pasar targetmu.
Bahkan perusahaan yang udah besar pun masih merasa mereka tahu banget apa yang pelanggan mereka mau. Tapi, kenyataannya mereka enggak sepenuhnya mengerti.
Mereka bisa aja pakai survei pelanggan atau bahkan sewa perusahaan riset pemasaran buat dapet umpan balik berharga tentang apa yang pelanggan suka dan butuh serta gimana cara tingkatkan layanan. Bisnis-bisnis sukses selalu dengerin dan analisis banget apa yang pelanggan mereka mau.
Tips 2: Riset dan Fokus Pada Nilai yang Ditawarkan Ke Pelanggan
Terlalu sering, pengusaha buka bisnis karena mereka punya passion atau kebutuhan pribadi yang mereka pengen kejar. Tapi, itu belum tentu ada pasarnya. Mereka pikir karena mereka suka ide itu, orang lain juga bakal suka. Salah besar: Kalau mereka jual produk tanpa cek permintaan dan penjualannya, bisa-bisa hancur sebelum beneran mulai.
Sebelum mulai, cek dulu nilai yang kamu tawarkan dan apakah banyak pelanggan yang mau bayar buat layanan atau produk itu. Bisnis yang bisa menghasilkan keuntungan itu cuma yang bisa memenuhi kebutuhan atau keinginan nyata dari calon pelanggan. Ngobrol sebanyak mungkin sama calon pelanggan bisa bantu kamu nemuin produk atau layanan yang bisa kamu tawarin.
Tips 3: Fokus Pada Pelanggan Inti
Mereka bilang, enggak mungkin deh bisa bikin semua orang seneng sepanjang waktu. Ada banyak calon pelanggan di luar sana, tapi kamu enggak bisa menjangkaunya semua dengan realistis.
Pemilik bisnis harus kenal banget sama pelanggan inti mereka — yang bener-bener tertarik sama layanan atau produkmu. Mungkin kamu mikir bisa layani semua pelanggan dan beri perhatian sama semuanya, tapi itu enggak realistis.
Identifikasi dulu pelanggan inti, baru prioritaskan, puaskan, dan pertahankan mereka.
Tips 4: Mulai Kecil, Kumpulin Pengalaman, dan Bertumbuh
Logisnya sih, pengusaha pemula pengen nargetin pelanggan paling gede mereka duluan. Tapi ada satu hal yang pasti: kita harus belajar jalan sebelum bisa lari.
Klien besar — dari perusahaan menengah sampe korporasi gede — itu yang paling susah buat ditangkep dan dipertahankan. Kamu pasti pengen dapetin beberapa pelanggan kecil dulu di sini-sana, belajar apa yang pasar mau, terus sesuaikan penawaranmu, harga, dan layanan. Sambil terus belajar, perbaiki, tingkatkan klienmu, jaringan, dan, pelan-pelan, jadi lebih jago di bidangmu.
Tips 5: Ambil Risiko yang Terukur, Jangan Gegabah
Risiko itu emang bagian wajar dari bisnis. Tapi pemilik bisnis kecil yang cerdas enggak pernah buru-buru ambil keputusan tanpa persiapan. Mereka langkah demi langkah dengan bijak sambil mulai bisnis kecil mereka.
Mereka percaya uji coba strategi dulu, lihat apa yang berhasil dan nggak. Pelan-pelan kembangin strategi yang sukses dan tingkatkan.
Tips 6: Terapin Strategi Penjualan yang Jitu
Strategi penjualan yang efektif udah ada di mana-mana di internet dan salah satunya:
- Bikin daftar prospek berkualitas
- Teliti banget ke setiap calon pelanggan
- Tentuin tujuan buat tiap calon pelanggan
- Berpikir untung-untungan buat pelanggan dan bisnismu
- Bikin proses tanda tangan dokumen jadi gampang
- Selalu lakuin follow up
- Jual ke pelanggan yang udah ada
- Jaga daftar kontak tetep update
Tips 7: Bidik Pelayanan Pelanggan Legendaris
Kayak strategi penjualan, cara kasih pelayanan yang oke bisa ditemuin di mana-mana. Beberapa yang paling oke di antaranya:
- Rekrut karyawan yang jago komunikasi
- Pastiin karyawan paham betul produkmu
- Siap di semua saluran, dari telpon sampe sosial media
- Respon secepat mungkin ke semua pertanyaan dan permintaan pelanggan
- Fokus untuk pertahankan pelanggan
- Usaha keras banget untuk selesaikan masalah
- Selalu sambut dan kumpulin umpan balik pelanggan
Tips 8: Pisahin Rekening Bisnis Sama yang Pribadi
Pasti kamu pengen punya rekening bank sama garis kredit khusus buat bisnis. Kamu juga perlu banget pikirin buat nyewa ahli pajak buat ngurus pajak bisnis baru kamu. Simpen catatan keuangan yang bagus dan update, dan di saat darurat, simpen catatan itu di hard drive terpisah, server luar, atau di awan.
Tips 9: Jalin Jaringan, Belajar, dan Berkembang Bersama yang Lain
Ngenalin sama tokoh-tokoh bisnis lain bisa banget bantu buat tuker ide atau diskusi soal masalah yang sama.
Denger saran dan belajar dari pengusaha bisnis kecil lain bisa bawa hasil yang berharga. Coba ambil ilmu dari influencer dan pemilik bisnis lain dengan gabung di komunitas orang yang punya pemikiran yang sama.
Daftar di kamar dagang setempat bisa jadi langkah awal yang oke, juga cari cara buat terhubung sama pengusaha bisnis kecil lain. Lanjutkan networking melalui berbagai saluran buat bangun hubungan yang bagus. Selain itu, networking juga bisa bawa kesempatan bisnis dan kemitraan yang nggak terduga tapi menguntungkan banget.
Tips 10: Langsung Gas, Langsung Mulai
Terlalu sering, pengusaha bakal abisin waktu, duit, dan sumber daya buat dapetin situs web yang sempurna atau nama perusahaan atau logo yang pas banget buat bisnis mereka, tapi malah lupa untuk mulai aja.
Padahal, banyak perusahaan kecil bisa jalan cuma dengan situs web yang paling dasar yang nunjukin masalah apa yang kamu selesaikan dan buat siapa — dan kenapa kamu dan produk atau layananmu yang paling cocok buat kerjain pekerjaan itu. Nah, setelah itu, yang perlu kamu lakuin cuma bilang ke diri sendiri, “Siap, mulai, dan lanjut kembangkan pelanggan-pelangganku.”